미수금 처리 대행 회사와의 협상 방법
미수금 처리 대행 회사와의 협상
미수금 처리 대행 회사 (Collection Agency) 는 채권자 (Creditor) 로부터 체납된 채무를 양도받거나 수익의 일부를 돌려받는 방식으로 운영되는 제3의 독립체 (Entity) 입니다. 우편이나 전화 등을 통해 채무자에게 미수금을 받아내는 일을 합니다. 이 회사로 넘어가는 채무는 대부분 신용 카드비, 병원비와 같은 무담보 (Unsecured) 채무가 대부분입니다.
채권자는 체납된 채무 전액을 받기 위해 시간을 허비하는 것보다 어느 정도 합의된 금액으로 마무리 짓는 것을 선호하기도 합니다.
미수금 처리 대행 회사가 협상을 원하는 이유
미수금 처리 대행 회사는 외상을 주거나 돈을 빌려준 것이 아닙니다. 이 회사들은 채무를 돈을 주고 샀기 때문에, 실제 채무액 전액을 돌려받는 것보다 최대한 빨리 최대 수익을 남기는 것이 중요합니다. 전화나 편지를 보낼 때마다 비용이 발생하므로, 대행 회사 입장에서는 합의를 통해 신속하게 채무를 해결할 의사가 있습니다.
협상 진행 절차 단계별 안내
1. 채무 정보 확인: 미수금 처리 대행 회사가 요구하는 채무가 본인 것인지, 그리고 정확한 금액이 얼마인지 먼저 확인해야 합니다.
2. 협상 권한이 있는 담당자 연결: 미수금 처리 대행 회사에 연락하여 합의 의사를 밝힌 뒤, 합의를 진행하고 신용조사 (Credit Report) 상의 부정적 기록을 삭제해 줄 권한이 있는 관리자급 (Supervisor/Manager) 직원과 통화하고 싶다고 요청해야 합니다. 이런 권한이 있는 담당자와 연결되지 않으면, 통화를 종료한 뒤 나중에 다시 시도하는 것이 좋습니다.
3. 협상 금액 제시: 전체 채무액의 25%를 일시불로 지급하겠다고 제시하며 협상을 시작해야 합니다. 받아들여지지 않으면 50%까지 점차 올려서 제안하되, 그 이상은 합의하지 않는 것이 좋습니다. 대행 회사는 한 푼도 받지 못하는 것보다는 일부라도 받는 것을 선호할 것입니다.
4. 합의 내용 서면으로 확인: 구두로 합의가 이루어지면 반드시 그 내용을 서면으로 작성해 달라고 요구해야 합니다. 또한, 신용도 평가 기관 (Credit Bureau) 에 신용 기록 (Credit History) 에서 부정적인 채무 기록 삭제 요청을 보내도록 요청해야 합니다. 만약 삭제 요청에 동의하지 않는다면, ‘합의된 대로 지급 완료 (Paid as Agreed)’ 혹은 ‘계정 폐쇄, 지급 완료 (Account Closed, Paid)’ 라는 문구를 신용 평가 기관에 삽입해 달라고 요청해야 합니다.
5. 합의금 지급: 대행 회사에 합의금을 자기앞수표 (Cashier’s Check) 나 송금 수표 (Money Order) 를 이용하여 지급한 뒤, 영수증을 우편으로 보내 줄 것을 요청해야 합니다. 계좌 번호가 명시되어 있는 개인 수표를 사용하면 대행 회사가 허락 없이 전액을 출금할 수 있으므로 사용하지 않는 것이 좋습니다.
이순기 (NYPD출신 한인최초 뉴욕공인탐정)
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뉴욕탐정(미리암탐정) nyTamjung.com